Polityka Zwrotów (Return Policy)

1. Postanowienia ogólne

Agro Impulse dokłada wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupionych produktów. W przypadku konieczności zwrotu towaru, prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami dotyczącymi zwrotów i reklamacji.

2. Warunki zwrotu

• Zwrot może zostać dokonany jedynie w przypadku, gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

• Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym i kompletnym.

• Zwroty dotyczą wyłącznie towarów zakupionych bezpośrednio od Agro Impulse.

• Zwrot można zgłosić w ciągu 7 dni od daty otrzymania produktu.

3. Procedura zwrotu

1. Aby zgłosić zwrot, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail: [adres e-mail] lub telefon: [numer telefonu].

2. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis problemu oraz dołączyć zdjęcia dokumentujące stan towaru.

3. Po zaakceptowaniu zgłoszenia, klient otrzyma instrukcje dotyczące dalszych kroków.

4. Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że produkt jest wadliwy lub błędnie wysłany przez Agro Impulse.

5. Po otrzymaniu zwróconego towaru i pozytywnej weryfikacji, dokonujemy zwrotu środków w ciągu 14 dni roboczych na konto bankowe klienta.

4. Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, klient ma prawo do reklamacji.

• Reklamacje należy zgłosić w ciągu 7 dni od otrzymania produktu.

• Należy podać szczegółowy opis problemu oraz załączyć dokumentację fotograficzną.

• Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Agro Impulse oferuje wymianę produktu lub zwrot pieniędzy.